Politique de Confidentialité – Lucky Délices

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lucky Délices collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lucky Délices
📧 contact@luckydelices.fr

2. Données personnelles collectées

Lucky Délices est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations nécessaires à la facturation
Informations transmises via les formulaires de contact
Données de navigation (cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Lucky Délices.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Communication avec les clients
Facturation et obligations comptables
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
Les obligations légales
L’intérêt légitime de Lucky Délices (gestion et amélioration du service)

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : conformément aux obligations légales en vigueur
Données issues des formulaires de contact : 3 ans maximum
Cookies : selon leur durée de validité (voir section Cookies)

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Lucky Délices.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou au traitement des paiements, dans le respect du RGPD.

7. Sécurité des données

Lucky Délices met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@luckydelices.fr

9. Cookies

Le site Lucky Délices utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite.

10. Transfert de données hors Union Européenne

Lucky Délices ne transfère pas volontairement de données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

11. Modification de la politique de confidentialité

Lucky Délices se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 contact@luckydelices.fr